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广东深圳与澳门将建立房地产交易信息互通机制 健全维权合作机制

来源:中国消费者报    2021-04-21 09:29:01     作者:    

近日,深圳市市场监管局等相关部门和澳门经济及科技发展局、澳门消委会就房地产领域消费维权达成了共识,将建立深圳和澳门房地产交易信息互通机制,健全深圳和澳门两地消费维权合作机制。

随着粤港澳大湾区融合消费的发展,越来越多澳门居民在粤港澳大湾区购房。由于澳门居民不熟悉内地房地产交易法律制度,相关纠纷屡有发生。4月16日,澳门经济及科技发展局、澳门消委会和深圳市住建局、深圳市市场监管局、深圳市消委会分别对房地产销售、监管、消费维权等工作开展情况进行了交流与分享,就两地房地产销售法律法规、建立常态化沟通渠道、交易信息互通以及联防机制等进行了深入交流探讨,双方达成以下三项共识:一是建立两地房地产交易信息互通机制。通过深圳房地产交易信息平台与澳门消委会平台连线,澳门居民可以深入了解深圳市房地产销售详细信息,丰富了澳门“购房信息”专区的信息。二是建立房地产销售广告的联防联控机制。加强信息互通,及时通报有关情况,移送违法线索。通过监督、约谈、查处等方式,从源头遏止违法宣传活动,引导相关企业守法经营。三是健全深澳两地消费维权合作机制。进一步畅通投诉转交渠道,共同发布消费提示警示,宣传消费维权知识,开展商品比较试验,营造安全放心的消费环境。

深圳市市场监管局、深圳市消委会建议,要丰富完善两地消费维权合作机制,积极开展两地远程网络调解,畅通投诉转交渠道,以规则相互衔接为重点,为两地消费者提供便捷的维权服务,提升消费调解效能。同时要强化消费教育引导。针对两地房地产广告宣传、旅游消费等领域开展多维度、常态化消费教育合作,引导消费者规避消费风险,助力营造安全放心便利的消费环境。另一方面,两地将继续深化开展比较试验的合作,依托已建立的深澳两地消委会商品比较试验深度合作模式,围绕消费者重点关注的领域,通过技术检验、消费者评价、投诉数据公示等方式加强正面舆论引导,助推大湾区消费品质升级。

澳门经济及科技发展局、澳门消委会相关人士表示,这次达成的合作共识,深化了大湾区消费维权合作机制,有利于进一步降低两地消费者的维权成本,加强澳门居民异地置业的信心与保障,为澳门同胞创业投资、购物置业营造安全放心的消费环境,保障两地消费者异地购房的合法权益,促进两地消费融合升级,共同建设大湾区美好生活。(记者黄劼)

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